Dernière mise à jour : 19 octobre 2026. En cas de divergence, la version française prévaut.
Matchs à l'unité
Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant le début du match, avec remboursement complet sur ta carte.
Annulation tardive (moins de 24 h avant) : le prix complet du match est facturé et n'est pas remboursé.
Si une place se libère, elle est offerte à la liste d'attente.
Annulation par Five MTL
Si on annule un match, tu es remboursé intégralement (ou ton crédit est remis).
Forfait illimité
Engagement de 12 mois, facturé chaque mois et renouvelé à chaque anniversaire. Résiliation en ligne en tout temps avec le bouton « Résilier mon forfait », dans Mon compte ou la page Forfaits.
Frais de résiliation pendant la première année : le moins élevé de 49 $ ou de 10 % du prix des mois restants à l'engagement. Après la première année : 10 % du prix des mois restants avant l'anniversaire. Aucuns frais à l'anniversaire. Le montant exact t'est affiché avant de confirmer.
Tes réservations sont conservées jusqu'à la fin du mois payé. Les mois prépayés suivants, s'il y en a, sont remboursés moins les frais de résiliation.
Tournois, événements et boutique
Inscription de tournoi : remboursée si on annule ou si le tournoi est complet. Chandails : échange de taille possible s'il n'a pas été porté; écris-nous.
Délai de remboursement
Les remboursements sont faits sur la carte utilisée, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables.
9550-3231 Québec Inc., faisant affaire sous Five MTL · soccerfivemontreal@gmail.com